Questions Fréquemment Posées

Nous sommes là pour vous accompagner et vous informer. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des questions les plus fréquemment posées.

Question Comment puis-je passer une commande sur Elyne Store?
Answer

C'est très simple! Parcourez notre catalogue, sélectionnez les articles que vous aimez, choisissez votre taille/couleur et cliquez sur "Ajouter au panier". Une fois votre sélection terminée, validez votre panier et suivez les étapes de paiement sécurisé.

Question Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée?
Answer

Vous pouvez nous contacter immédiatement par email ou WhatsApp. Nous traiterons votre demande si la commande n'a pas encore été expédiée. Pour toute modification ou annulation, contactez-nous dans les plus brefs délais.

Question Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa
Answer

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Question Quelle est votre politique de livraison?
Answer

Nous sommes fiers d'offrir la LIVRAISON GRATUITE pour toutes les commandes, sans minimum d'achat, à travers tout le Maroc.

Question Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?
Answer

Le délai de livraison moyen est de 2 à 5 jours ouvrables après l'expédition, selon votre localisation. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi une fois votre colis expédié.

Question Quelle est votre politique de retour et d'échange?
Answer

Votre satisfaction est notre priorité. Vous pouvez retourner un article non porté, non lavé et avec ses étiquettes, dans un délai de 7 jours après réception, pour un échange (sous réserve de disponibilité) ou un avoir. Les articles soldés ou personnalisés ne sont pas échangeables ni remboursables.